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高齢者や介護食にもおすすめのワタミの宅食の口コミ・評判は?配達がひどいという噂の真相は?

ワタミの宅食の口コミ評判
画像引用:ワタミ公式サイト

「ワタミの宅食」は居酒屋や飲食業を展開するワタミグループが行っている食品の宅配サービスです。
配達員の対応が悪いなどの口コミを見かけますが本当なの?
肝心な味はどうなのでしょうか?
「ワタミの宅配」について調べてみました。
参考にしてください。

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目次

「ワタミの宅食」とは?おすすめポイント・いまいちポイント

ワタミ宅食特長
画像引用:ワタミ公式サイト

いろいろある宅食サービス。「ワタミの宅食」の特長をご紹介します。

「ワタミの宅食」には冷蔵ライプと冷凍タイプがあります。毎日の配達が希望は冷蔵のお弁当やお惣菜を。予備のストックとして常備しておきたい時は冷凍のお弁当や総菜を。ライフスタイルに合わせて選べます。

専任の管理栄養士が塩分やカロリー、品目数といった栄養バランスに配慮しながら献立を考えています。季節感を大切にし、多彩季節な献立で食事を楽しませてくれます。

1軒1軒、手渡しを基本にお届け 。「ワタミの宅食」では、健康に配慮した日替わりのお弁当・お惣菜を、担当の「まごころスタッフ」が1軒1軒、毎日決まった時間帯に「手渡し」を基本にお届けしています。 「まごころスタッフ」から直接手渡しすることで生まれる、ふれあいやコミュニケーションを大切にしています。※冷凍タイプは宅急便での配達になります。

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「ワタミの宅食」おすすめポイント

温めるだけですぐ食べられる

冷蔵タイプも冷凍タイプも電子レンジで温めるだけですぐ食べられます。
ライフスタイルに合わせて冷蔵タイプ、冷凍タイプを選べます。

自炊をする時間がない時や、品数が足りない時など色々な生活の場面で重宝します。
さらに調理する手間や後片付けする時間から解放され、
少し自由な時間が増えるのも嬉しいです。

宅食ママ

時間がないときはもちろん、一人暮らしの方にも便利でおすすめですね!宅食弁当の醍醐味。温めたら栄養満点の食事がいただける事♪

栄養のバランスが整っている

専任の管理栄養士が献立を設計しているのでカロリーや塩分の計算がされています。
健康のためにバランスの良い食事、塩分やカロリーを抑えたいと思うけど、
自分では難しいですよね。
配達された「ワタミの宅食」を食べるだけで栄養のバランスが整います。

栄養が偏りがちな単身赴任や、高齢者の一人暮らしの方の食事にオススメです。
電子レンジ調理だけで栄養のバランスが整った食事が摂れます。

宅食ママ

塩分やカロリー計算までされていて助かります。
ワタミの宅食は、高齢の方の利用が多いんです。
メニューが優しいのが理由の1つかもしれませんよ。

美味しさにこだわった料理

ワタミオリジナルの出汁「かさねだし」をはじめ、味へのこだわり。
塩分に配慮しながら豊かな香りと奥深い味わいで料理を引き立てています。

さらに電子レンジで温めた時が一番おいしくなるように工夫されています。
出来立てを急速冷凍し、食材や作り方も工夫されているから。
定期的に試食をし改良、工夫されています。
メニュー展開も豊富で毎日食べても飽きません。
季節のメニューもあるので楽しみですね。

宅食ママ

「かさねだし」が素材のうまみ引き出しておいしい!
ワタミの宅食といえば、和食メインのイメージではないでしょうか。和食は、出汁がいのちです。
出汁が素晴らしいということは…
絶対美味しいに違いないですよ!

「ワタミの宅食」いまいちポイント

配達の変更やキャンセルの期日が早い

配達の変更やキャンセルは配達開始の前の週の水曜日までとなっています。
急にキャンセルしたい場合は配達は止められますが料金が発生してしまいます。
変更キャンセルがわかった時点ですぐ手続きしましょう。

宅食ママ

配達の前週までならば…日数にも余裕がありますし、普通といえば普通のような…
前もって予定に合わせて注文すればいいですね!

注文・支払いが1週間ごと

注文と支払いが1週間ごとになります。
まとめて数週間分したい人には面倒に感じるかもしれません。
ただ、変更やキャンセルの期日が早いため、
1週間ごとの方が無駄にならなくてよいかもしれません。

宅食ママ

他社を見ても1週間ごとの支払いは珍しいですね。
面倒だけれど、1週間ごとの注文はムダがでなくて良いという口コミもありますので、慣れてしまえば苦ではないようです。

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「ワタミの宅食」はどんな種類がある?

ワタミの宅食は2種類あります。

  • 冷蔵タイプ・届いた日に食べるお弁当、お総菜
  • 冷凍タイプ・保存して食べたい時に食べるお弁当、お総菜

冷蔵タイプ・届いた日に食べるお弁当、お総菜

  • 週1日から7日間コースまで好きな曜日に届きます。
  • 12品目以上で250kcal(5日コースの平均)
  • 食塩相当量2.5g以下(5日コースの平均)
  • 1食あたり530円から、宅配料込み
  • 担当のまごころスタッフが手渡しで自宅まで配達

冷蔵タイプのお弁当・お惣菜の一覧

コース名参考画像特長品目数カロリー数食塩相当量料金
まごころ手毬
お手頃サイズで4種類のお惣菜12品目以上250kcal
(5日コース平均)
食塩相当量2.5g以下(5日間コース平均)530円
(1食あたり)
まごころおかずまごころおかず1番人気!400kcal基準のお惣菜20品目以上400kcal
(5日コース平均)
食塩相当量3.5g以下(5日間コース平670円
(1食あたり)
まごころダブルまごころダブル主菜2つで大満足!500kcal基準のお惣菜15品目以上500kcal
(5日コース平均
食塩相当量4.5g以下(5日間コース平均)750円
(1食あたり)
まごころ御膳まごころ御膳1食500kcal基準のお弁当
15品目以上500kcal
(5日コース平均
食塩相当量2.5g以下(5日間コース平均)630円
(1食あたり)
まごころ小箱まごころ小箱10品目の小さいお弁当10品目以上350kcal
(5日コース平均)
食塩相当量2.5g以下(5日間コース平均)630円
(1食あたり)

どんな献立なのか?「まごころおかず」の1週間のメニュー

  • 月曜日:豚の角煮、鶏団子と野菜の炊き合わせ、角切りチーズとキャベツのサラダ、卯の花、ブロッコリーのおかか和え
  • 火曜日:牛肉と水くわいのさっぱり白だし仕立て 梅のせ、白だし香るがんもどきの煮物、じゃが芋と玉ねぎのツナ炒め、豆のマスタードサラダ、キャベツのごま和え
  • 水曜日:鶏のから揚げ、豚肉と白菜のとろーり煮、ひじきと豆腐のマヨサラダ、水くわいとキャベツのさっぱり炒めわさび風味、ごぼうとこんにゃくのピリ辛金平
  • 木曜日:サバの塩焼き、大根と豚肉の煮物、野菜のミートソースがけ、シャキシャキごぼうサラダ、白菜のゆず和え
  • 金曜日:味噌チキンカツ、マカロニのクリーム煮、切り干し大根のツナサラダ、わかめとキャベツのナムル、小松菜ときのこの和え物
  • 土曜日:牛肉とコーンのカレーソース、南瓜いなりの煮物、じゃが芋とほうれん草の味噌ソースがけ、キャベツと人参のツナサラダ、いんげんとたけのこの和え物
  • 日曜日:豚肉と野菜の味噌風味、餃子酢醤油だれ、ひじきと丸天の炒り煮、大根の梅和え、昆布豆

冷凍タイプ・保存して食べたい時に食べるお弁当、お総菜

  • 都合に合わせてまとめて宅急便で届きます。
  • 10品目以上で250kcal(10食平均)
  • 食塩相当量2.0g以下(10食平均)
  • 1食あたり350円から、送料800円

冷凍タイプのお弁当・お惣菜の一覧

種類参考画像特長カロリー数
食塩相当量料金
いつでも二菜2種類のお惣菜セット130~200kcal
(1セット平均)
食塩相当量1.5g以下
(1セット平均)
350円
いつでも三菜
いつでも三菜3種類のお惣菜
セット
250kcal基準
(1セット平均)
食塩相当量2.0g以下
(1セット平均)
390円
いつでも五菜いつでも五菜5種類のお惣菜
セット
350kcal基準
(1セット平均)
食塩相当量3.0g以下
(1セット平均)
490円

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「ワタミの宅食」の料金は高い?

「ワタミの宅食」冷蔵の料金プラン

「ワタミの宅食」は入会金や年会費は必要ありません。宅配料は商品代金に含まれています。

  • まごころ手毬
    • 5日間コース:2,120円(税込)
      7日間コース:4,130円(税込)
  • まごころおかず
    • 5日間コース:2,680円(税込)
      7日間コース:4,690(税込)
  • まごころダブル
    • 5日間コース:3,000円(税込)
      7日間コース:5,010円(税込)
  • まごころ御膳
    • 5日間コース:2,520円(税込)
      7日間コース:4,410円(税込)
  • まごころ小箱
    • 5日間コース:2,560円(税込)
      7日間コース:取扱いなし

「ワタミの宅食」冷凍の料金プラン

  • いつでも二菜(定期購入はありません)
    • 14食セット:4,900円(税込み・送料別)
  • いつでも三菜(定期購入)
    • 7食セット:3,500円(税込み・送料別)
      10食セット:4,230円(税込み・送料別)
  • いつでも五菜(定期購入)
    • 7食セット:4,200円(税込み・送料別)
      10食セット:5,130円(税込み・送料別)

1回の注文につき、送料(税込)
【本州・四国・九州】800円
【北海道】1,100円
【沖縄】2,200円

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「ワタミの宅食」の口コミ、配達員がひどいって本当?

「ワタミの宅食」の口コミを紹介します。
お弁当の内容のこと、配達員さんの口コミが多いですね。

「良い口コミ」と「悪い口コミ」を紹介します。

「ワタミの宅食」の良い口コミ

味は美味しいし、栄養のバランスが良いという口コミが多いです。
ワタミの「かさねだし」が効いて薄味が好評ですね!

そして温めてすぐ食べられて便利だという口コミも多いです。

★★★★★

体調を崩した為、週5を一時的にと思い注文しましたがずっと続けています。
宅食のおじさんも飽きない程度に続けてね。ととても優しい方です。
私は配達弁当に正直内容を期待はしていなかったのですが、
こちらのまごころダブルという商品は内容が良く美味しいです。

主菜は肉、魚のタンパク質が摂れ、副菜にも丁寧な味付けがされていて、
全体的に薄味でも一つ一つが美味しいです。
仕事も晩ご飯を気にせずじっくりと向き合えるので、非常に助かります。
しかも冷蔵で翌日15時までもつ為、急な会食時は翌日の朝食にまわせます。
また毎日のお弁当が飽きず続けられるのは、味や内容もですが、休みの土日は、
おでんなどの鍋料理をして家庭的なメリハリもつけているからかなとも思います。
オススメです!

みん評

★★★★★

とても満足しています。
病気になって利用するようになりました。

私はまごころおかずとカラダを強くするヨーグルトのコースと、
あとカレーや丼ぷり、味噌汁、ポトフ、冷凍三種など注文してます。

健康管理ができるし、食材ロスに貢献できるし、まごころスタッフがとても丁寧で、
何より時間に余裕ができます。

みん評

★★★★★

健康が保てて助かっています。

仕事からクタクタで帰って来ると、バランスの整った、彩りきれいなお弁当が届いてて、
気持ちに余裕が出来ました。
我が家は夫の息子と私の分3人分を平日の週5日「まごごろダブル」を、
1ヶ月単位で注文しています。
複数注文割引があるので計算すると一食620円位、500㎏cal

私には少し多めなので、分けてお弁当に持って行ったりしています。
4ヶ月目ですが、残って捨てたりはゼロでいつも美味しく頂いています。
気にいっている点は

①沢山の食材が入っている

②品数多く味のかぶっているものがない。
味付けは家庭料理のように優しいが出汁もしっかり効いている

③買い物に行く時間、調理する時間(献立を決めたり、栄養を考えたりする時間も)、
余った食材を廃棄する事(食品ロス)をなくせる。

…とこれだけ節約でき家計も助かり、仕事もバリバリでき有難い限りです。
仕事の休みの日は家族の好きなものや少し手の込んだ作り置きを作っておけば一週間回せます。
ワタミさんありがとうございます。
これからも美味しくて安全な宅食をグレードアップさせて下さい。

みん評
宅食ママ

生活に合わせてメリハリをつけて利用するのはいいですね!

「ワタミの宅食」の悪い口コミ

やはり配達員の対応の悪さについての口コミが多いです。
食品を扱うのにマスクをしていない、愛想が悪いなどありました。

また、キャンセルや変更ができなくて困るという口コミもありました。
定期コースの場合は週単位での注文になり、変更やキャンセルは
マイページで手続きが必要です。
※配達開始の前の週の、水曜日までなので注意してください。
それ以降になると配達のキャンセルはできるものの、料金が発生してしまいます。

★★
味は良いが、配達員さんの応対が…味は良いが、配達員さんイマイチで残念

【気になった点】

毎日、手渡しの配達ですが、配達員さんの愛想が悪いです。

挨拶はきちんとされますが、目を合わせず片手渡し。。。丁寧さに欠けますね。

配達中にタバコを吸われているのか、お弁当容器から臭いがします。
初回に持参された発泡スチロール箱からも、結構な臭いがしました。

食品を扱っておられるのですから、配達中は禁煙にすべきでは?と思いますね。不衛生です。

みん評

★★
良いところも有ればぁ 悪いところも有る

最近は栄養として考えているので、栄養管理はしやすい。

味付けはそんなに悪くはないと思うけど、高校生の息子には無理だった。

箱にはどうやって詰めているんだろう?分量も入れ方も随分と雑だった。

一番の問題は、水曜日に翌週の一週間分を発注しなければならない事で、そんなに予定は確実では無い。

保冷箱に入れては貰うけど、夏に半日入れておくのは無理だろ?
試しに数ヶ月試したけど、無駄が出るようになったから辞めた。

みん評
宅食ママ
配達員さんの悪い口コミが多いですが、反対に良い配達員さんでよかったという口コミもあります。まごころスタッフが手渡しで配達する冷蔵タイプを離れて暮らす家族のために利用するとい方もいます。どうしても配達員さんの対応が悪く困る場合は「ワタミの宅食」の受付センターに相談してください。担当者を変えてもらえることもあります。

「ワタミの宅食」の注文ルールをよく理解して注文しましょう。頻繁に変更がある場合は、冷凍タイプの宅食を利用するといいですね。

「ワタミの宅食」の注文方法と支払い方法

注文方法

注文の申し込みは公式サイトからできます。
会員登録をするとWEBで注文ができます。
定期購入にするとお得に購入でき、毎回注文する手間が省けます。

インターネットでの手続きができない方は電話でも注文できます。
問い合わせ、ご注文は0120-934-751まで、受付時間は9時から18時です。

支払い方法

料金は前払いなので注意してください。
支払方法は現金クレジットカード決済のみ。

現金払いは「まごころスタッフ」が集金に来てくれます。
クレジットカード決済は1週間ごとの決済になります。

口座振替もできますが、インターネット注文には対応していません。
「まごころスタッフ」の配達の際に問い合わせしましょう。
※初回は必ず現金払いになります。

「ワタミの宅食」は解約できる?

解約は簡単にできます。
①マイページから
②電話から

こちらの2パターンで簡単に解約ができますのでご安心ください。

マイページからの手続き方法

  1. マイページの「定期注文の確認・変更をする」を選択
  2. 変更希望「定期注文商品」を選択
  3. 「直近週から注文を停止」を選択
  4. 完了メールが届く
    ※④の完了メールは保存しておくと、何かあった時に良いかもしれませんね!

4ステップの簡単解約で安心です。
他社では、あえて解約がしにくくなっていることもありますが、
ワタミは、高齢者の方の利用も多いので、操作などは簡単仕様になっているんです。

「ワタミの宅食」よくある質問

Q:配達時間の指定はできる?

A:「ワタミの宅食」は配達時間の指定はできません。
配達コースにより異なりますが、午前中から夕方5時までの間になります。
配達員さんに直接、相談してみるといいです。
鍵付き安全BOXが無料で借りられるので利用するのもいいですね。

Q:「ワタミの宅食」に介護食はある?

A:冷凍タイプの「ワタミの宅食ダイレクト」に介護食があります。
「やわらかおかず」と「ムース食」の2種類の形状から選べます。

Q:住んでいる地域は配達エリアか調べたい

A:公式サイトで郵便番号入力するだけで配達エリアか確認できます。
「ワタミの宅食」の配達エリアは、
北海道、青森、秋田、岩手、沖縄その他一部エリアを除く全国となっています。

「ワタミの宅食」についてのまとめ

「ワタミの宅食」は上手に活用しましょう。
配達員の評判が悪いと聞いたり、美味しくないという口コミを目にしますが、
栄養のバランスが整った食事が配達してもらえるのです!

メニューは豊富ですし、必ず美味しいと感じるメニューはあります。
食材の買い物に行ったり、調理する時間、後片付けの時間が省けるのです。
料金も他の宅食より買いやすい価格になっています。

忙しいワーキングママや離れて暮らす単身赴任のパパも検討する価値はあります。
特におすすめしたいのは一人暮らしの高齢者です。
栄養が摂れる食事とまごころスタッフの手渡しでの配達を利用してみてください。

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